Рассмотрены вопросы, касающиеся особенностей рынка услуг в современной экономике, специфики маркетинговых исследований на рынке услуг, подходов к формированию услуг на рынке, разработки ценовой и коммуникационной политики, особенностей маркетинговой деятельности в туризме, гостиничном бизнесе, а также предоставления информационных, транспортных, страховых, банковских и образовательных услуг, дана характеристика системы предоставления услуг. В издании в доступной форме изложены методы, приемы маркетинга услуг, которые будут интересны представителям бизнеса, предпринимателям, исследователям, студентам. Авторы предлагают всем желающим расширить свои знания в области маркетинга услуг.
"Ніна Галіноўская запрашае дзяцей і дарослых у казачны лясны замак, дзе жывуць арыгінальныя персанажы – звяры і птушкі. Чытачы пазнаёмяцца з цікавымі, разнастайнымі, павучальнымігісторыямі жыхароў замка. У некаторых эпізодах удзельнічаюць і дзеці. Многія творы гэтай кніжкі змяшчаліся ў ранейшых зборніках паэтэсы."
"Кот Клякса! Кот Плакса!"" - часта чуў Мурмурзік. Так дражнілі яго з-за дзіўных плямак на поўсці. Бедны коцік з-за гэтага нават хацеў стаць нябачным. Можа, калі-небудзь яго жаданне і споўнілася б, але аднойчы ён сустрэў дзяўчынку вельмі падобную на яго... Для дзяцей, якія заўсёды вераць толькі ў лепшае і ніколі не адчайваюцца."
Роман удивляет своей лёгкостью чтения и драматизмом переживаний главной героини. Есть такой статус отношений в Фейсбуке: все сложно. У героини Натальи Алексеевой этот статус — пожизненно. Влюбилась в друга по переписке, ради него преодолела сотни километров и, прилетев в Париж, обнаружила, что он глубоко и счастливо женат. Как жить с этим и не сойти с ума? И там ли счастье, где его сложнее всего достать? Можно пережить страсть, но жить в ней постоянно — нельзя. Истории Натальи Алексеевой — не о романтической мечте, а о том, что счастье случается после ее краха.
"Новый остросюжетный роман Анны Князевой «Тени старого Арбата» порадует всех поклонников загадочных историй из прошлого и увлекательных детективов в современности. Его действие происходит в старинном особняке, расположенном в районе старого Арбата. Это дом с историей — в начале прошлого века им владел предок современного хозяина, доктор Самаров, и с его семьей связана мрачная и трагическая легенда. Это дела давно минувших дней, а вот в наше время в доме продолжают происходить странные пугающие события. "
"Увлекательная и захватывающая история, позволяющая окунуться в атмосферу нью-йоркской литературной богемы и пляжей Кейп-Кода. Роман о выборе, любви, принятии себя и поиске своего места в мире. Амбициозной Еве, мечтающей стать писателем, но вынужденной расти в тени гениального брата и чахнуть на нелюбимой работе в издательстве, выпал уникальный шанс: стать помощницей известного писателя, Генри Грея. Более того, она получает возможность побывать на его знаменитой ""Книжной вечеринке"", где все участники предстают в образах героев книг. Но чем ближе даты вечеринки, тем больше Ева понимает, что этот незнакомый и новый для нее мир, о котором она так долго грезила, вовсе не такой, каким она себе его представляла."
" Первый из восьми в серии исторических романов Дианы Гэблдон. Повествует о медсестре Клэр Рэндалл, которая из времён Второй мировой войны переносится во времени в Шотландию XVIII века и попадает в приключения и любовный роман с Джейми Фрейзером. Серия книг соединяет несколько жанров: историческую прозу, любовный роман, приключения и научную фантастику/фэнтези.Это сага о великой любви Клэр Рэндолл и Джейми Фрэзера - любви, которой не страшны пространство и время. Это сага о женщине, которая, оказавшись в совершенно непостижимой ситуации, нашла в себе силы и мужество противостоять обстоятельствам. Люди исчезают."
"Потрясающая новинка от автора бестселлеров USA Today Оливии Вильденштейн! Для всех меломанов и тех, кто верит в искреннюю безграничную любовь.Это книга о девушке, которая изо всех сил пытается совладать с ярым желанием стать звездой шоу-бизнеса и разрешить трудности в отношениях с родителями, а еще с невероятно обаятельным парнем по имени Тен. Мечтаешь стать великим музыкантом, но не знаешь с чего начать? Эта книга станет твоей неоценимой поддержкой на этом непростом пути. "
Роман, написанный ирландским писателем Джоном Бойном. Это история о невинности, о двух мальчиках, разделенных колючей проволокой.Вас ждет необычное и завораживающее путешествие вместе с девятилетним мальчиком по имени Бруно. Вот только сразу предупреждаем, что книга эта никак не предназначена для детей девятилетнего возраста, напротив, это очень взрослая книга, обращенная к людям, которые знают, что такое колючая проволока. Именно колючая проволока вырастет на вашем с Бруно пути. Такого рода ограждения достаточно распространены в нашем мире. И нам остается только надеяться, что вы лично в реальной жизни не столкнетесь ни с чем подобным. Книга же наверняка захватит вас и вряд ли скоро отпустит.
Эта книга о горьком и смешном мире людей, которые живут, не замечая времени. Людей, которые не боятся летать и умеют найти забавное даже в трагичном. Мир стариков и детей, взрослых и тех, кто утратил веру, но не отчаялся. Мир людей, навсегда застрявших в том измерении, где когда-нибудь обязательно исполняются мечты.